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PIX - Como configurar
O PIX é um sistema de transferências de dinheiro e pagamentos instantâneos que permite realizar transações 24 horas por dia, incluindo fins de semana e feriados. Para utilizar o PIX, tanto você quanto o cliente precisam cadastrar as chaves PIX na conta bancária, garantindo a opção de transferir valores de forma rápida e prática.
1 - Para inserir a forma de pagamento do PIX, acesse o Painel de sua loja, vá no menu "Pedido/Formas de pagamento".
2 - Clique no botão + para adicionar a forma de pagamento.
3 - Na nova tela que irá abrir, no campo "Tipo" selecione a opção "PIX".

4 - Em "Dados do PIX", selecione o tipo de chave que você possui. Lembrando que é necessário que você tenha cadastrado essa chave PIX em seu banco.

5- Após basta preencher o campo com a sua chave PIX e salvar os dados.
Segue abaixo o detalhamento de como preencher cada tipo de chave PIX.
- CPF ou CNPJ (Com Formatação): Informe o CPF ou CNPJ com a formatação, exemplo: 123.456.789-10 (CPF) ou 12.345.678/0001-10 (CNPJ).
- Telefone: Informe a chave cadastrada com o seu Telefone.
- E-Mail: Informe a chave cadastrada com o seu E-Mail.
- Chave aleatória: É um código único de letras e números, gerado pelo banco para receber pagamentos sem precisar compartilhar dados pessoais como CPF, e-mail ou telefone. A chave aleatória deve ser criada no aplicativo do banco antes de ser utilizada na forma de pagamento.
OBSERVAÇÕES:
> Para pagamentos realizados via PIX, não é possível identificá-los automaticamente pelo sistema. Portanto, após o cliente concluir o pagamento, será necessário enviar o comprovante para validação. A alteração do status do pedido deverá ser realizada manualmente por meio do menu "Pedido > Consulta alteração" no painel.
> Na finalização do pedido, o sistema irá gerar o QR CODE e também exibirá as chaves PIX e o botão para copiar o código para pagamento na opção "PIX copia e cola".